BUNTOK – Pemerintah Kabupaten Barito Selatan (Barsel) meminta seluruh perangkat daerah meningkatkan kecepatan dan kualitas dalam menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat melalui aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!).
Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memastikan setiap aspirasi, keluhan, dan laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, transparan, dan bertanggung jawab.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kabupaten Barsel, H. Ali Sadikin, SE, MM, menyampaikan apresiasi terhadap upaya Pemkab Barsel dalam mendorong optimalisasi penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR! sebagai sarana pengaduan masyarakat.
Menurutnya, keberadaan aplikasi tersebut menjadi salah satu sarana penting bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terkait pelayanan publik.
Ia berharap seluruh perangkat daerah dapat memberikan perhatian serius terhadap setiap laporan yang masuk, sehingga tidak ada pengaduan masyarakat yang dibiarkan tanpa tindak lanjut.
“Melalui SP4N-LAPOR!, masyarakat memiliki ruang untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan. Karena itu, setiap perangkat daerah harus responsif dan bertanggung jawab dalam menindaklanjuti laporan yang diterima,” Ujarnya. Selasa (3/11/2026)
Ali Sadikin juga menilai peningkatan kualitas pelayanan publik membutuhkan komitmen seluruh perangkat daerah, termasuk dalam membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat.
Dengan optimalisasi SP4N-LAPOR!, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah semakin meningkat serta terwujud pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.(RedMKO)
redaksi